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新计划:Valve决心为玩家改善Steam客服问题

发布时间:2015-03-16  来源:网络  作者:611g.com
文章简介:众所周知,在Steam的论坛里充斥着大量的用户在客服方面的抱怨,比如退款难、长时间没人回应等问题。 Valve的产品负责人Erik Johnson公开表示,公司已经充分意识到了这个问题,正准备针对这一问题做些什么,比如在推特等一些网站跟玩家

鼎鼎大名,在Steam的论坛内充斥着多量的用户在客服方里的抱怨,比如退款难、少时间没人回应等问题。

Valve的产物卖力人Erik Johnson暗中表示,雄司已经充分意识到了此个问题,正准备针对那一问题做些什么,比如正在推特等一些网站跟玩家寡交流沟通。

“尔们觉得用户是对的,而今的宾服系统的确不能够在必要它的时候起到作用。卖用户说我们的服务不好的时候,我们最初的反应没有是:没有,其实挺差的,看这些东西。而是:他们大致说的对,原因关于这种问题他们往往都说的对。”

“彼们听到此些抱怨,此将成为彼们一年当中最大的中枢,我们有大量的工做要做,而且必须做得更劣。”

Johnson道,Valve必要做很众工作来改善客服系统,那不仅仅是让更多的员工往返答问题这么简孤。

针对那一消息,很多玩家也发布了自己的看法,除夜多数人将自己糟糕的经验做了分享。比如个中一个玩家表示自己曾购置了一款促销的游戏,成效发现是全款购买的,找宾服解决,宾服暗示只能再买一款其他的促销中玩耍,并不能撤钱;还有玩家表示:“道实话,Steam的宾服对于一个挣那么寡钱的公司来说真是差透了!”(LAU)

玩家惜某玩家的经历

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标签:valve steam 主机,dota2steam连接问题,steam客服多久回复,steam客服,steam玩家多的游戏

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